Как заменить участника или передать/переоформить/отредактировать билет?

Через личный кабинет Вы можете самостоятельно изменить данные в билете, а также передать билет другому участнику по e-mail.

Обращаем Ваше внимание, что билет после редактирования данных остаётся в личном кабинете владельца заказа. Только после осуществления процедуры передачи (функция "Передать билет по Email"), билет перейдет в личный кабинет пользователя, которому был отправлен.

Процедура переоформления билета

1. Войдите в личный кабинет по ссылке https://heroleague.ru/myevents

2. Найдите нужный Вам билет и наведите курсор мыши на кнопку "билет зарегистрирован", должна появиться надпись "подробнее"

5dda7232d3fc0fc3862a21e19e358ece.png

3. Нажмите на кнопку "подробнее", которая появилась при наведении курсора мыши

a3b7756e589decd3c5f68cbe3d3eb92d.png

4. Нажмите "отменить регистрацию" под данными участника или "назад", если передумали переоформлять билет

02f94da872a39226c4040ade340a85c0.png

5. Подтвердите свое действие, нажав "да" или "нет, если передумали переоформлять билет

a50ed8b5474590f23d66544b4634a00c.png

6. Оформите билет на другого участника, как ранее оформляли его на себя или отправьте его другому участнику. Если Вы оставили билет в своем личном кабинете не забудьте сделать скрин и отправить другому участнику.

Если Вы отправили билет другому участнику порекомендуйте ему проверить свой адрес почты и личный кабинет на сайте. Будьте внимательны при указании адреса почты, отменить действие будет невозможно.

Как отправить билет другому участнику

Произведите процедуру отмены билета, описанную Выше с 1 по 5 пункт, после чего отправьте билет другому участнику через специальную форму, указав его e-mail. Перед отправкой билета рекомендуем убедиться в правильности указанного адреса почты.

Image 22243


Передав свой билет Вы предоставляете права участия в мероприятии другому пользователю и больше не сможете им распоряжаться. Будьте внимательны при указании адреса почты, отменить передачу билета возможно только если участник, получивший билет не успеет зарегистрироваться (внести свои данные).

Инструкция по возвращению билета в личный кабинет при его ошибочной передачи находится здесь.

Порекомендуйте другому участнику проверить свой адрес почты, на который поступит ссылка для регистрации билета или выполнить авторизацию на сайте. Обращаем внимание, что для получения билета участнику необходимо заранее зарегистрировать личный кабинет на нашем сайте.


This article was helpful for 200 people. Is this article helpful for you?